中国電力の電話番号｜問い合わせ窓口一覧・受付時間
中国電力（中国電力株式会社）の電話番号を用途別にまとめています。引越し・電気開通・停電・解約など、目的に合った窓口を確認できます。
中国電力の用途別 電話番号一覧
手続き内容に合った電話番号をまとめました。
| 用途 | 電話番号 | 受付時間 | 通話料 |
|---|---|---|---|
| 電気ガス開通ナビ （引越し・開通・解約の総合受付） | 050-1783-8719 | 9:00〜21:00 | 有料 |
| 引越し・開始/停止 （中国電力 公式） | 0120-297-510 | 9:00〜20:00（土日祝・年末年始除く） | 無料 |
| 停電・電気トラブル （中国電力ネットワーク株式会社） | 0120-748-510 ※停電時の連絡先はお住まいの県により番号が異なります（上記は広島エリア代表） | 24時間対応 | 無料 |
| 中国電力ネットワーク株式会社 地域別停電窓口： 鳥取県: 0120-465-210 島根県: 0120-833-104 岡山県: 0120-411-353 広島県: 0120-748-510 山口県: 0120-612-570 | |||
※電気ガス開通ナビは中国電力の手続きをご案内する代理受付窓口です。中国電力の公式サービスではありません。
中国電力の地域別 電話番号一覧
中国電力は地域ごとに問い合わせ窓口が異なります。お住まいの地域に該当する電話番号をご確認ください。
鳥取県
| 営業所・窓口 | 電話番号 | 受付時間 | 通話料 |
|---|---|---|---|
| 鳥取 | 0120-181-210 | 9:00〜20:00（土日祝・年末年始除く） | 無料 |
島根県
| 営業所・窓口 | 電話番号 | 受付時間 | 通話料 |
|---|---|---|---|
| 島根 | 0120-833-103 | 9:00〜20:00（土日祝・年末年始除く） | 無料 |
岡山県
| 営業所・窓口 | 電話番号 | 受付時間 | 通話料 |
|---|---|---|---|
| 岡山 | 0120-411-669 | 9:00〜20:00（土日祝・年末年始除く） | 無料 |
広島県
| 営業所・窓口 | 電話番号 | 受付時間 | 通話料 |
|---|---|---|---|
| 広島 | 0120-297-510 | 9:00〜20:00（土日祝・年末年始除く） | 無料 |
山口県
| 営業所・窓口 | 電話番号 | 受付時間 | 通話料 |
|---|---|---|---|
| 山口 | 0120-612-530 | 9:00〜20:00（土日祝・年末年始除く） | 無料 |
※上記は中国電力の公式窓口です。受付時間・電話番号は変更される場合があります。最新情報は中国電力公式サイトでご確認ください。
中国電力の電話がつながりやすい時間帯
3月下旬〜4月上旬の引越しシーズンは電話が混み合う傾向があります。午前中は繋がりにくいことがあります。Web申込なら24時間受付。
混雑する時間帯（つながりにくい）
- 9:00〜10:00 … 受付開始直後は電話が集中しやすい
- 3月下旬〜4月上旬 … 引越しシーズンは終日混み合う
- 月曜日・連休明け … 週明けは問い合わせが増える
おすすめの時間帯（つながりやすい）
- 14:00〜16:00 … 午後はつながりやすい傾向
- 水曜〜木曜日 … 週の中日は比較的空いている
電話がつながらないときの別の方法
- ぐっとずっと。クラブ（公式Web） → 24時間申込可能
- Web申込ページ → 引越し・開通手続き
- 電気ガス開通ナビ（050-1783-8719） → 9:00〜21:00
中国電力に電話する前に準備するもの
電話する前に、次の情報を手元に用意しておくとスムーズです。
引越し・開通の場合
- お客様番号（検針票・電気料金明細に記載）
- 契約者の氏名・連絡先
- 引越し先の住所（建物名・部屋番号まで正確に）
- 入居日（電気の使用開始日）
- 支払い方法（口座振替・クレジットカード・振込用紙（コンビニ払い））
解約・停止の場合
- お客様番号
- 退去日（電気の使用停止日）
- 退去先住所（最終料金の送付先）
停電・トラブルの場合
- 住所（停電エリアの特定に必要）
- 症状（全部消えた／一部だけ消えた／ブレーカーが落ちたなど）
- 発生時刻
中国電力のWeb手続き（電話不要）
中国電力ではWebからも手続きできます。電話が混み合う時間帯はWebが確実です。
中国電力の対応エリア
中国電力（中国電力株式会社）が電力を供給している地域は次のとおりです。
対応エリア：広島・岡山・鳥取・島根・山口
管轄都道府県：広島県・岡山県・鳥取県・島根県・山口県
自分の地域が対象かわからない場合は、電気ガス開通ナビ（050-1783-8719）でも確認できます。
中国電力の電話番号・問い合わせに関するよくある質問
Q: 中国電力の引越し・電気開通の電話番号は？
A: 中国電力の引越し・電気開通の窓口は 0120-297-510 です。受付時間は9:00〜20:00（土日祝・年末年始除く）です。受付時間外は電気ガス開通ナビ（050-1783-8719）でも案内してもらえます。
Q: 中国電力の電話がつながらない場合はどうすればいい？
A: 3月下旬〜4月上旬の引越しシーズンは電話が混み合う傾向があります。午前中は繋がりにくいことがあります。Web申込なら24時間受付。 つながらない場合は電気ガス開通ナビ（050-1783-8719）に電話するか、Webサービス「ぐっとずっと。クラブ」から手続きできます。
Q: 中国電力の停電・緊急時の連絡先は？
A: 停電や電気のトラブルは中国電力ネットワーク株式会社に電話してください。鳥取県: 0120-465-210、島根県: 0120-833-104、岡山県: 0120-411-353、広島県: 0120-748-510、山口県: 0120-612-570。受付時間は24時間対応です。停電情報は中国電力ネットワーク株式会社のWebサイトでもリアルタイムで確認できます。
Q: 中国電力への問い合わせはWebでもできる？
A: はい、中国電力の公式Webサービス「ぐっとずっと。クラブ」から引越し・開通・解約などの手続きが24時間できます。https://www.energia-support.com/point/ からアクセスできます。
Q: 中国電力に電話する前に準備するものは？
A: お客様番号（検針票に記載）・契約者名義・現住所・引越し先住所（引越しの場合）・入居日を用意しておくとスムーズです。お客様番号がわからなくても、住所と名義で確認できる場合があります。
まとめ：中国電力の電話番号・問い合わせ窓口
中国電力への問い合わせは、目的に合った番号に電話してください。引越し・開通は0120-297-510、停電は0120-748-510（地域により異なる）が窓口です。
電話が混み合う場合は「ぐっとずっと。クラブ」から24時間Web手続きもできます。
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