【北海道電力】電気が止まった時の復旧方法｜再契約手順と連絡先

北海道電力の電気が止まったときの原因の確認方法と、再契約・復旧の流れをまとめています。

まず電気が止まった原因を確認する

①ブレーカーが落ちていないか確認する

ブレーカー（分電盤）を確認し、メインブレーカーや個別のブレーカーが落ちていれば上に戻してください。家電の使いすぎが原因で落ちることがあります。

②地域全体の停電でないか確認する

近所の家や街灯も消えていれば、地域全体の停電の可能性があります。北海道全域エリアの停電情報は北海道電力ネットワーク株式会社のWebサイトで確認できます。緊急の連絡先は北海道電力ネットワーク株式会社（0120-165-597・24時間対応）です。

③電気料金の未払いがないか確認する

北海道電力から料金の督促状や未払い通知が届いていないか確認してください。検針日の翌日から30日目が支払期限日。支払期限を過ぎると督促状が届き、さらに未払いが続くと供給停止となる場合あり。。

北海道電力の電気を再開通させる手続きの流れ

①窓口へ連絡する

電気ガス開通ナビ（050-1783-8719）または北海道電力（0120-12-6565・月〜金 9:00〜17:00（土日祝・年末年始除く））に電話して、電気が止まっていることを伝えてください。

②未払い料金がある場合は支払いを行う

未払いが原因の場合は、北海道電力の案内に従って料金を支払ってください。1日あたり約0.03%（年利約10%）の延滞利息が発生。支払いが済めば再開通の手続きに進めます。未払い料金の支払い完了後、スマートメーターの場合は遠隔復旧可能。従来型は作業員訪問が必要。。

③再開通日を確認・立ち会いの準備

手続きが済むと、北海道電力から再開通日の連絡があります。スマートメーターなら遠隔操作で再開通でき、立ち会いは不要です。従来型メーター（円盤式）の場合は作業員の訪問が必要です。

北海道電力の再契約に必要な情報

• お客様番号（北海道電力からの請求書・通知書に記載）
• 現在の住所・名義人の氏名
• 連絡先電話番号
• 未払い料金がある場合は支払い可能な決済手段（振込先・クレジットカード等）

北海道電力の再契約・復旧でよくある質問

まとめ：北海道電力の電気が止まったら早めに連絡を

北海道電力の電気が止まったら、まずブレーカーと停電情報を確認してください。どちらでもなければ、窓口に電話して状況を伝えてください。

電気ガス開通ナビ（050-1783-8719）または北海道電力公式窓口（0120-12-6565・月〜金 9:00〜17:00（土日祝・年末年始除く））から手続きできます。

※電気ガス開通ナビは電気・ガスの開通手続きを案内する代理受付窓口です。北海道電力の公式サービスではありません。