【新電力】電気が止まった時の再契約・復旧窓口と電話番号
新電力の電気が突然止まってしまった方へ。まずブレーカーや停電情報を確認し、問題がなければ契約中の新電力会社へ連絡して再契約・復旧の手続きを進めましょう。各社の窓口電話番号をすぐ確認できます。
新電力 再契約・復旧 各社窓口一覧
| 電力会社 | 電話番号 | 受付時間 | 詳細 |
|---|---|---|---|
| Looopでんき | 0120-707-454 | 9:00〜20:00 | 詳しく見る |
| U-POWER | 0120-512-049 | 10:00〜18:00（土日祝・年末年始除く） | 詳しく見る |
| Q.ENESTでんき | 0120-500-431 | 9:00〜17:00（土日祝除く） | 詳しく見る |
| アース電力 | 0570-006-555 | 平日10:00〜17:00（土日祝・年末年始除く） | 詳しく見る |
| オクトパス電気 | 0120-123-099 | 9:00〜18:00（土日祝除く） | 詳しく見る |
| 新日本エネルギー | 03-6774-2722 | 10:00〜18:00 | 詳しく見る |
| HTBエナジー | 050-2018-1105 | 10:00〜18:00 | 詳しく見る |
| ミツウロコでんき | 0120-326-230 | 9:00〜17:00 | 詳しく見る |
| TOKAIでんき | 0120-006-330 | 10:00〜18:00（土日祝・年末年始除く） | 詳しく見る |
| 楽々でんき | 050-3176-1724 | 11:00〜19:00 | 詳しく見る |
| リミックスでんき | 03-6303-0339 | 平日10:00〜17:00 | 詳しく見る |
電気が止まった時にまず確認すること
①ブレーカーが落ちていないか確認する
分電盤（ブレーカーボックス）のメインブレーカーや各回路のブレーカーを確認し、落ちているものがあれば上に戻してください。家電の過負荷や漏電が原因の場合はすぐに復旧します。
②地域全体の停電でないか確認する
近隣の家や街灯が消えている場合は地域停電の可能性があります。送配電会社の停電情報ページ（各エリアの一般電気事業者）で最新情報をご確認ください。
③電気料金の未払いがないか確認する
電気料金の未払いが続くと供給が停止されることがあります。新電力会社からの請求書や通知を確認し、未払いがある場合は早急に各社窓口へご連絡ください。
各社の再契約・復旧手続きページ
- Looopでんきの電気が止まった時の再契約・復旧手順
- U-POWERの電気が止まった時の再契約・復旧手順
- Q.ENESTでんきの電気が止まった時の再契約・復旧手順
- アース電力の電気が止まった時の再契約・復旧手順
- オクトパス電気の電気が止まった時の再契約・復旧手順
- 新日本エネルギーの電気が止まった時の再契約・復旧手順
- HTBエナジーの電気が止まった時の再契約・復旧手順
- ミツウロコでんきの電気が止まった時の再契約・復旧手順
- TOKAIでんきの電気が止まった時の再契約・復旧手順
- 楽々でんきの電気が止まった時の再契約・復旧手順
- リミックスでんきの電気が止まった時の再契約・復旧手順
新電力の再契約でよくある質問
Q: 新電力の電気が止まった場合、最初に何を確認すればいい？
A: まずブレーカーが落ちていないか確認し、次に地域全体の停電でないか確認してください。どちらでもない場合は電気料金の未払いが原因の可能性が高いため、契約中の新電力会社の窓口に連絡してください。
Q: 新電力の電気が止まってから再開通まで何日かかる？
A: 手続き完了後、通常1〜3営業日程度で復旧します。スマートメーター設置済みの場合は当日〜翌日に復旧するケースもあります。急ぎの場合は電話窓口に優先対応を依頼してください。
Q: 新電力から他の電力会社へ乗り換えることはできる？
A: はい、可能です。現在の新電力を解約して別の電力会社に切り替えることができます。手続きは新しく契約する電力会社の窓口から申し込むのが一般的です。電気ガス開通ナビでもご案内しています。
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